1. Kenapa Tidak tampil lockscreen setelah login
Setelah install aplikasi, buka aplikasi Surveillance secara manual dan melakukan login, tidak tampil lockscreen surveillance
Lakukan langkah – langkah berikut ini:
1. Pastikan employee merupakan user surveillance
2. Apabila memang bukan user surveillance, maka akan otomatis hide
3. Lakukan aktivitas bekerja kembali
2. Kenapa tampil lockscreen surveillance
Setelah install aplikasi, buka aplikasi Surveillance secara manual dan melakukan login, tampil lockscreen surveillance
Lakukan langkah – langkah berikut ini:
1. Buka aplikasi mobile @work
2. Lakukan checkin
3. Apabila melakukan checkin other atau unmatch, tunggu hingga Atasan /PUK melakukan approval
4. Setelah diapprove, surveillance akan hide, dan tampil capture sesuai periode capture setting.
5. Lakukan aktivitas bekerja kembali
3. Kenapa Tidak Ada Capture
Setelah install aplikasi, buka aplikasi Surveillance secara manual dan melakukan login, dan melakukan checkin, tidak tampil capture.
Lakukan langkah – langkah berikut ini:
1. Pastikan koneksi internet bagus
2. Pastikan sudah terkoneksi dengan VPN
3. Pastikan tidak berada pada area IP Whitelist
4. Pastikan employee merupakan user surveillance
5. Check pada task manager, terdapat aplikasi surveillance yang berjalan atau tidak.