1. These credentials do not match our records.
Setelah masuk ke halaman login https://hr.zesthub.com/ memasukkan alamat email dan password, tampil alert.
Lakukan langkah – langkah berikut ini:
1. Alamat email tidak terdaftar, yang dapat membuat akun adalah role masterdata admin.
2. Password yang dimasukkan salah, ulangi memasukkan password yang benar
3. Hubungi Master data admin perusahaan BTPN untuk membuatkan akun apabila belum memiliki akun, atau minta password baru apabila lupa password
2. Your account locked, less than 4 minutes
Setelah masuk ke halaman login https://hr.zesthub.com/, memasukkan alamat email dan password, too many login attemps. Try again in time.
Lakukan langkah – langkah berikut ini:
1. Password yang dimasukkan salah hingga 5 kali
2. User diminta untuk menunggu dan mencoba lagi
3. Jika sudah mengingat password yang benar, masukkan Kembali password
4. Jika lupa password, segera hubungi Master data admin perusahaan BTPN untuk mengganti password
3. Your account suspended
Setelah masuk ke halaman login https://hr.zesthub.com/, memasukkan alamat email dan password, tampil alert Your account suspended. User telah memasukkan password yang salah sebanyak 10 kali sehingga akun akan suspended
Lakukan langkah – langkah berikut ini:
1. Account telah suspended, user tidak dapat melakukan login ulang
2. Segera hubungi Master data admin perusahaan BTPN untuk mengaktifkan akun, dan mengubah password.
4. Langkah – Langkah Proses Login yang benar
Untuk melakukan Login pada Sistem web zestHUB@WORK, user dapat mengikuti langkah – langkah berikut ini:
Isi kolom Email dengan alamat email yang telah terdaftar. Setelah masuk ke halaman login https://hr.zesthub.com/
2. Isi kolom password dengan password yang telah dibuat.
3. Klik tombol LOGIN untuk masuk ke dalam system zestHUB@WORK.